心理輔導的歷程

撰文：家庭動力 心理輔導員 全球職涯發展師  賴舜薇

有些人會對心理輔導存在誤解，認為是有病、有問題的人才需要見心理輔導員。今日想借助她的輔導經歷，帶大家認識心理輔導是如何在你感到無助、混亂、阻塞之時，助你一臂之力。

大學的時候，她談了一場異國戀，兩人之間存在很多文化上的差異，有不少溝通上的困難。面對這些剪不斷，理還亂的感情問題，多愁善感的她可以向誰訴說呢？和朋友說吧，大家都懵懵懂懂，半斤八兩；和家人說吧，顯得自己好像沒有能力，沒有長大。適逢她選修課就是心理咨詢課，就找心理輔導老師去說說吧。

她第一次接觸心理輔導，以為老師會直接告訴自己答案，可是，老師大部分時間只是在安靜用心聆聽、點頭，以及偶爾發出「哦」的聲音，並沒有給她什麼指導性意見，一開始她感到失望，以為心理輔導沒用，後來她才知道，老師呈現的是“非判斷性的態度（Non-judgmental Attitude ）”，是心理輔導員專業精神的體現。心理輔導不是說教，也不是請專家提供意見，更不是替求助者作出決定，而是心理輔導員與求助者共同經歷的一段心靈旅程。

再次接受心理輔導是她想轉行。當時她在原來的行業打滾了近十年，雖然她能勝任當時的工作，但她知道那並不是她職業追求的目標。她渴求能從事自己熱愛的、能發揮性格所長的職業，就是當一名心理輔導員。然而，轉行帶來的家庭收入的落差，家人願意和她一同承擔、一同冒險嗎？通過進修，她是否就能勝任這個職業呢？離開原來的行業，她到底是逃避現實還是追求理想呢？是自私還是合理的呢？考慮到家人們與自己有千絲萬縷的關係，各人有各自的立場和身份，在她能搞清楚自己的想法之前，和家人們商量，無疑只會讓她感到更加糾結，無助於她作出一個明智的決定，於是她尋求職涯輔導來幫助自己。找沒有利益衝突的第三方專業人士進行咨詢，她才能放低顧慮，擺脫混亂和痛苦的情緒纏繞，重回大腦理性思考之路。

她的心理輔導員一邊細心聆聽，一邊反映她的感受（Reflection of feelings）。被人明白的作用真是神奇，情緒被接納的瞬間，猶如撥開了陰霾看到了陽光，她如釋重負。輔導員不時把她傾訴的內容進行複述和簡述（Restatement and Paraphrase），講到她心坎上的時候，她忍不住流淚痛哭，輔導員回應情緒之餘，還透過提問(Questioning)，逐步助她釐清各種邏輯關係，一步步讓她看到自己心底的渴求。輔導的歷程，讓她從自我懷疑，轉化到自我肯定，最終做出自我實現（Maslow’s hierarchy of needs-need for self-actualization）的決定。

她從事心理輔導工作數年後，遇到了一個棘手的個案，求助者的經歷牽動了她的神經，她對此案有所卻步，她知道，是時候要去處理自己與原生家庭（Family of Origin）的關係了。那次輔導的成果，讓她放下了過往的心理包袱，療愈了童年的隱傷，她變得更有力量去承托他人的情感，提供更多可承載他人生命的心理治療空間，得以在心理輔導的專業路上繼續深造。

在受過專業訓練的心理輔導員的幫助下，求助者能夠在絕望無助中重獲力量；對自己有更深入的認識，繼而重整自己與自己，自己與他人的關係，找到重新出發的方向。上述的心理輔導經歷，願能助你更多地認識這門學科。